Автокредит. Статья 5. Отзывы об автокредитах

Брать или не брать автокредит, решать вам. Публикуем отзывы потребителей, автовладельцев, которые в свое время брали автокредит. 

 «Хочу рассказать о том, как я весной взял автокредит в «Альфа-банке». Брал Митцубиси Паджеро Спорт 2007 г.в. 2.5 ТД АКПП за 860.000 р. В кредит оформил 800.000 руб. на 5 лет под 14.5%. Заявку рассмотрели в течение двух дней. Никаких поручителей и близких родственников не требовали, просто оформили авто в качестве залога. Выплачиваю равными долями по 23500 р. в месяц. Имеется возможность досрочного погашения без всяких комиссий. Единственным минусом считаю залог авто, потому что пока кредит не выплатишь — не продашь».

«Решил брать автокредит в «Росбанке». Срок кредита: 5 лет, брали в 2010 г. Сумма: 500.000 руб. Годовая ставка — 20%. Размер ежемесячного платежа: 17.500 руб. Низкое качество работы с клиентами. Взял в кредит машину. Просрочил один платеж. Банк 1.5 года ждал, проценты пока накапают с просрочки. Получилось 80.000 руб. Потом потребовал эту сумму сразу возместить. Результат: продал авто и должен остался по 7.000 в месяц в течение 5 лет!»

«Взял автокредит в «Росбанке» на 3 года под 12% годовых. 3-летний Фокус + КАСКО (на 2 человека заплатил 36000 р.) + ОСАГО (без него не обойдёшься всё равно). При этом помятый в аварии капот и бампер заменили на новые (сумма ремонта 65000 р.). Всё остальное мне доводилось решать самому. В общем неплохой автокредит…»

«Взял автокредит Сбербанке на 250 000 рублей (машина стоит 554 000). Было условие, чтобы я при покупке внес сам не менее 15%, но я заплатил даже больше 50 %. Срок выплат положил на 2 года. Сейчас хочу узнать, можно ли погасить досрочно. Я хотел это сразу узнать, но меня убедили не торопиться. Процентная ставка получилась 21,7%. Еще меня обязали застраховаться, я потом отдельно уже за свои деньги достраховался. В целом автокредит меня удовлетворил, оформление прошло быстро, со всем сбором документов уложился в неделю».

«Весной этого года решил приобрести автомобиль, но, как это обычно бывает, не хватало денег. Побывал в нескольких, привычных банках, но без особого результата. Рядом с домом Райффайзенбанк, название не привычное, но, тем не менее, пошёл, посмотрел, и даже неожиданно для себя решил взять кредит. Сумма небольшая — 400 тысяч рублей при ставке 16,5% годовых на год. Брал кредит на 2 года, дополнительные расходы составили 30 тысяч. Остался всем доволен».

«В августе взяли автокредит в "Кредит Европа Банк". Приехали в выбранный автосалон, подали заявку на кредит. Заявки салон отсылает во множество банков. Через 20 минут нам одобрил "КЕБ". Обрадовались вдвойне, т.к. с этим банком уже работали. Чтобы не было проблем — главное вовремя платить. Условия прозрачные: 19% годовых на остаток задолженности, комиссия за открытие ссудного счета 6000 руб. Без процентов за ведение счета и т.п. Комиссии за досрочное погашение через 6 месяцев уже нет. Банк естественно требует полный комплект страхования: ОСАГО, КАСКО, ДАГО, мы его включили в сумму кредита. Ну и, первоначальный взнос 10%. Кстати, сумму банк одобрил больше, чем мы запрашивали, поэтому позволили себе и дополнительное оборудование. Довольны!»

«В сентябре 2009 года я брала автокредит в Русфинанс Банке на новый отечественный автомобиль.  Срок кредита составлял 3 года, процентная ставка 22% годовых, банк дает возможность выбрать сумму первоначального взноса, я остановилась на 20%, также в сумму кредита включается в обязательном порядке ОСАГО и страхование жизни, но я ещё застраховала автомобиль по КАСКО на 3 года, что тоже вошло в сумму кредита. При оформлении взяла в качестве поручителя свою маму, оформили кредит в течении полудня. Стоимость моего автомобиля ГАЗ — 31105 без кредита составляла 320 тыс. рублей, а с учетом всех переплат 470 тыс. рублей. В банке отсутствует мораторий на досрочное погашение, и в течение первого года я кредит выплатила, а соответственно и переплатила всего 50 тыс. рублей. Несмотря на довольно высокие кредитные ставки, обслуживание в банке мне понравилось — внимательный и квалифицированный персонал».

«ЮниКредит Банк. Имею автокредит в данном банке, и, честно говоря, была вполне довольна обслуживанием и вежливостью сотрудников. Подумывала даже об открытии зарплатной карты в данном банке, и вдруг (!) мне понадобилось осуществить безналичнй платеж на юрлицо в рублях. Казалось бы, что тут такого. Пришла, как полагается, с копией договора, счетом за услуги, протягиваю операционисту… А он мне в ответ заявку на платежное поручение размера А4, где в квадратики печатными буквами надо собственноручно занести все реквизиты плательщика и получателя с адресами фактическими, юридическими, ИНН , КПП и почти краткой биографией… Удивилась, но справилась минут через 15. Протягиваю и прошу дать копию платежки с отметкой банка, узнаю, что это НЕВОЗМОЖНО сегодня и, если я хочу такое получить, придется зайти завтра.

Через 2 дня выясняется, что, изрядно отвыкнув что-то писать, я допустила ошибку в названии получателя — деньги у них зависли, просят банк "Юникредит" сделать уточнение в банк получателя, дают координаты. Наивно полагаю, что можно решить вопрос по телефону — банк с банком, но НЕВОЗМОЖНО. Оказывается надо явиться, написать заявление, заполнить форму А4 еще раз, оплатить 350 руб в кассу за уточнение и опять же — копию взять сегодня нельзя, только завтра. Такая простая операция и столько заморочек! И это Европейский сервис 21 века? Ау, руководители ЗАО "Юникредитбанк" вы комиссию за безнал в 1500р берете, за что? ВЕЗДЕ, куда я обращалась с подобным, операционист берет счет и САМОСТОЯТЕЛЬНО делает проводку в компьютере и НЕМЕДЛЕННО отдает платежку с отметкой банка. 3 минуты вместо 2 дней! Задумайтесь от том, как удобно у вас обслуживаться».

«ЮниКредит Банк: В прошлом году брал автокредит по программе Ниссан Финанс с первоначальным взносом 30%. В пятницу вечером приехал в автосалон, заполнил анкету, передал 2-НДФЛ и выписку из трудовой (ну и копию паспорта сняли). Думал, что решение примут на следующей неделе. Поехал на дачу, а в субботу после обеда звонок — заявка одобрена. Интересно, что можно успеть проверить про человека за полдня субботы — ничего же не работает. Это меня напугало даже. А с точки зрения кредитного клиента все OK.

 1. Процент (без учёта спецпрограммы) ниже чем у банка, в котором я десять лет зарплату получаю (MDM).

 2. Карточку выдали бесплатно и даже отговорили от СМС оповещений (так как карта только для оплаты кредита).

 3. Никаких проблем пока с платежами и никаких комиссий.

 Единственное, что один раз банкомат не работал на приём наличных. И всё — таки непонятно, как они за полдня в выходной проверяют кредитную заявку.

«В 2008 году мы с женой оформили в Восточном Экспресс банке автокредит. Кредит оформили на жену, оплачивал я. В апреле этого (2010) года мы с женой развелись и подали заявку в банк “Восточный экспресс” на перевод кредита и машины с неё на меня. Несколько месяцев банк рассматривал заявку, а я платил за чужую машину. Заявку в банке несколько раз теряли. Наконец-то (после письменной жалобы) в сентябре кредит на меня перевели, и то после нескольких поездок в банк (а живу я далеко, не рядом с банком). Зато машину перевести на меня банк отказался, что было для меня большим сюрпризом. То есть они отказываются выдать ПТС для того, чтобы бывшая жена перевела на меня машину в ГИБДД, хотя при подаче заявления на перевод кредита меня уверили, что ПТС отдадут сразу, а может даже раньше, в противном случае я бы не заморачивался с переводом кредита, а оставил машину бывшей жене вместе с кредитом. Но машина ей не нужна, и она сама была рада перевести всё на меня и дело с концом. После перевода кредита банк ещё 2 месяца (!!!) рассматривал заявление о выдаче ПТС. 8 декабря позвонили и сказали, что в выдаче ПТС отказано (!!!). Опять отпросившись с работы, я ездил в вышеуказанный банк разбираться, почему меня обманули, что при переводе кредита машина переводится чуть ли не автоматически. Ничего внятного сотрудники объяснить мне так и не смогли. Перевести кредит обратно на бывшую жену они тоже оказались, так как данная операция проводится только один раз. Теперь ситуация выглядит следующим образом: ПТС, а следовательно и машина, принадлежит бывшей жене, а кредит на эту машину теперь оформлен на меня. В банке я вчера предупредил, что платить за чужую машину больше не буду. Это просто мошенничество с их стороны».

«В 2008 году оформляла кредит на авто в Абсолют банке. Рассмотрели быстро, одобрили, и я стала обладательницей машинки! Платить удобно, на Петроградке есть филиал – никогда не было очередей. Если гасить досрочно, то можно любую сумму, просто заявление написать надо. При наступлении страхового случая – ни тебе счета согласовывать, ни документы никакие никуда возить. Благодать!!! Погасила досрочно, % как в графике, огорчило только часовое ожидание птс-ки, потому как платежка моя не прошла из-за глюка системы. Банком довольна, сотрудники доброжелательные, еще бы давали хорошим плательщикам скидки – было бы вообще супер».

«В 2007 году взял в Русфинансе автокредит. Проблемы начались практически сразу. КАСКО оформили на несуществующею фирму Рекон, машину после удара делал своими силами, а на мой вопрос, что делать со страховкой, в банке сказали – ездите осторожно (!!!). В 2009 потерял работу, попросил дать мне отсрочку или через 2 месяца сделать реструктуризацию, тем более что ранее платежи мои были больше установленных и даже приходило письмо из банка с благодарностью и сообщением, что я переведён в число привилегированных клиентов. На что получил ответ: «Наш банк таких услуг не предоставляет». Устроившись на работу, я поехал в банк, чтоб узнать каким способом могу погасить задолженность, мне сказали — никаким, пригоняйте машину, мы её, возможно, заберём за 200 тысяч, а 130 погасите в 8-месячный срок, вы же не обратились с проблемой вовремя! Посмотрев график платежей, я понял, что уплатил банку все проценты, рассчитанные на пять лет, остался долг на автомобиль, по договору первую половину срока оплачивается 75% банковских накруток и 25% за автомобиль. Получается, что я выплатил 220,000 р. процентов и 20,000 р. за авто, теперь я остался должен только за авто, и банку нет смысла ждать два с лишним года! Проще потребовать с меня сразу всё! Хотя услуга реструктуризации в банке есть, но специально обученные девушки вам нагло врут, предварительно узнав у вас номер договора, чтоб узнать, много ли вы должны именно процентов, всё ли они с вас поимели!»

«В Балтинвестбанке брала автокредит на 3 года, никаких проблем не возникало. Более того, осенью 2007 просрочила один платеж на 7 дней (правда, сама звонила в банк, предупреждала), уплатила небольшой штраф. Так никто меня не прессинговал. Кредит уже давно погашен, катаюсь на авто и с благодарностью вспоминаю банк. Спасибо за работу! Подумываю об ипотеке».

«Хочу рассказать свою историю, как в банке «Открытие» я взял автокредит, а по истечении месяца он стал обычным потребительским. В октябре 2012 года встал вопрос о покупки микроавтобуса ФОРД. Свободных денег было около 150000 руб., что в принципе хватало на первый взнос. Так как я являюсь клиентом банка «ОТКРЫТИЕ», естественно, обратился в первую очередь в банк «ОТКРЫТИЕ». Сотрудник банка «ОТКРЫТИЕ» рассказала про все программы автокредитов, которые были на тот момент предоставлены в банке «ОТКРЫТИЕ». Я из всех программ выбрал, как мне казалось самую оптимальную (АВТО БЕЗ ПОСРЕДНИКА). Правила этой программы довольно просты, как мне показалось , сначала банк даёт сумму денег, в моем случае это 750000, под 39.9% на 36 месяцев , при подписании договора вам предлагают страховку жизни и здоровья , если я согласен купить страховку, то процентная ставка будет снижена до 27,9%, но при этом сама страховка мне обходится за 36 месяцев 194643.00 руб. При этом эта сумма приплюсовывается к кредиту и выплачивается в общей сумме кредита, выгода в этом есть, поэтому я застраховался.

Следующий шаг эта покупка авто, главное требования банка «ОТКРЫТИЯ» оценочная стоимость авто не должна быть ниже, чем сумма кредита. Я приобрел «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» 2010 года, привезенный с Бельгии, машина по документам в эксплуатации с 2011 года. Довольно свежая , мне она обошлась за 855000 руб., это больше, чем кредит . Следующий шаг — это получение страховки КАСКО с оценочной стоимостью авто. Страховку приобрел, при банке есть свое страховое общества «ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ», где мне оценили авто и выписали страховку. И теперь последний шаг — это сдача ПТС под залог для перерасчета процентной ставки, при выполнении всех требований банка «ОТКРЫТИЕ» процентная ставка должна составить 12.9%, что в итоге и должно было получится в моем понимании при выборе кредитной программы.

Я выполнил все требования банка «ОТКРЫТИЕ», но банк отказался брать авто под залог, сославшись на свои внутренние таблицы классификации авто, где «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» является коммерческим транспортом и его не могут взять под залог. Но мне в банке выдали памятку для покупки авто, где написаны требования к залоговому авто, так вот в памятки не слова нет, что я не могу приобретать авто коммерческого назначения и, по-моему, «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» — это грузопассажирский микроавтобус и покупался не для коммерческого использования, а для перевозки семьи. Брался как семейный автомобиль, и тогда можно признать любой авто коммерческим, но сотрудники банка ответили, что у них есть таблица и они руководствуются ею и поэтому отказывают мне принять авто под залог. И даже, когда я сказал, что банк «ОТКРЫТИЕ» меня как потребителя обманул, не предоставив мне полной информации к залоговому авто, скрыв ее от меня. Тем самым ввел меня в заблуждение при выборе авто. И при этом, когда я задал вопрос, что у меня теперь процентная ставка по авто кредиту будет 27,9%, мне гордо сказали ДА!!!, как в потребительском кредите. Вот и получилось, что брал АВТО КРЕДИТ под 12.9%, а в итоге получил потребительский под 27,9% . В итоге я имею авто стоимостью 855000+365035%+194643 страховка +34500 КАСКО итого 1449178 руб. И уже плачу 3 месяц по повышенной ставки. Хотелось бы услышать комментарии представителя банка «ОТКРЫТИЕ» или других банков.

Ответ банка: Согласно Тарифам и Условиям предоставления Банком «Открытие» физическим лицам кредитов на потребительские цели под залог транспортного средства (автомобиля) по программе «Автомобиль без посредника», которые Вам предоставил сотрудник Банка, передаваемый в залог автомобиль должен отвечать требованиям банка. Основное требование — легковой автомобиль иностранного производства, в т.ч. собранный в РФ, за исключением автомобилей китайского производства, а также китайских марок, произведенных на территории РФ. ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ не является легковым автомобилем. В момент оформления кредитной сделки Вам была предоставлена памятка, в которой сказано, какой автомобиль можно приобретать и в какие сроки его нужно передать в залог, чтобы процентная ставка по кредиту была снижена. Надеемся на понимание. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ»

 «Взял автокредит полтора года назад на подержанный автомобиль, приобретаемый в салоне. Одобрили кредит за 1 день (причем в воскресенье). При согласовании условий менеджер предложила несколько вариантов (разные сроки, с каско и без), выбрали оптимальный. При подписании договора распечатали график платежей – они все одинаковые каждый месяц, кроме последнего – он чуть поменьше. Конечно, кредит у нас в стране — это всегда дорого, но вариантов мало, главное, чтобы ты сам знал, на что идешь. А для этого нужно читать бумаги, которые подписываешь. Это вообще общая рекомендация всем недовольным. Меня сразу предупредили, что большую часть кредитов они передают в другие банки, куда уходят и документы на машину, чтобы я не пугался. Через полгода пришло соответствующее письмо: передали в АКБ Российский капитал. Теперь оплачивать кредит можно и в Алтайэнерго, и в Роскапитале. Ничего страшного в этом нет, единственное, окончательное ОК можно будет сказать, когда я все выплачу (осталось полгода), и мне вернут оригинал паспорта на машину. Надеюсь, все будет нормально. Никаких претензий к банку у меня нет. После каждого платежа мне приходит СМС с подтверждением о зачислении (раньше на следующий день, а теперь вот день в день). По СМС приходят и напоминалки об оплате: и дата, и сумма. Думаю, кредиты можно брать во многих банках, главное – договариваться об условиях и уходить из банка, если условия не нравятся, или вам хамят, или обманывают и т.д. Банков-то полно! И платить вовремя, тогда не будет недоразумений и неприятностей».

  «Мало того, что проценты не маленькие и салон накрутил к стоимости машины лишних 150000 руб. Так еще и банк не правильно дал свои реквизиты, я пошла оплачивать кредит по системе "контакт", а мне отвечают такого счета не существует. Что мне делать?»

«Взял автокредит. Через полгода получил какую–то писульку, что права по моему кредиту договору №АК 60\2012\15–02\1066 от 18\06\2012г путем уступки прав переданы другому банку, у которого есть всего один-единственный офис в Москве и Московской области. При этом никаких документов для подтверждения мне прислано или передано не было. Претензию послать по электронной почте не получается, не проходит по сайту или они сами блокируют. Буду судиться».

«Русфинанс Банк.  Брал ровно два года назад авто кредит. Партнерская программа с французским автопроизводителем, по так называемой программе "кредит под 0%". По факту дилер предоставлял скидку на авто равную общей сумме переплаты по кредиту.  Что могу сказать — за все два года никакой, ни малейшей претензии к банку не возникло. Платежи вносить удобно, либо через терминалы, либо через отделения Росбанка, комиссия за погашение отсутствует. Более того, банк пошел мне навстречу, когда в последний месяц первого года пользования авто у меня произошла довольно серьезная авария, машина в общей сложности простояла на сервисе и ждала запчастей 3 месяца. Я позвонил в банк, объяснил проблему, прислал заключение страховой, и мне без проблем пошли на встречу — разрешили приобретать новое КАСКО только после починки авто. Хотя по договору могли потребовать и досрочного погашения».

«При заключении автокредита в автосалоне  мне был навязан полис страхования "Защита заемщика АВТОКРЕДИТа" № 249-1-812-002-7045, и не сочли нужным сообщить мне, что данный полис считается делом добровольным при заключении автокредита. При этом разговора о данном виде страхования до заключения самого договора автокредита вообще не велось, просто поставили меня перед фактом. Получается, Ваш сотрудник меня ОБМАНУЛ и в нервной обстановке при подписании кредитного договора подсунул мне на подпись этот полис. Данный полис был мною ошибочно оплачен 11.01.13 кв № 588191 в сумме 34 608-75 руб. Мною было отправлено письмо 11.01.13 в 22:01 до вступления в действие полиса (п.5 полиса) на почту [email protected] и на офиц. сайте ВТБ24 (по данным письмам есть уведомление о получении) с просьбой считать данный полис ошибочно оформленным и вернуть мне ошибочно перечисленные деньги в сумме 34 608-75 руб. Просьба разобраться в данной ОЧЕНЬ НЕКРАСИВОЙ И НЕДОСТОЙНОЙ ситуации и дать письменный и устный ответ на мою претензию в течение 5 (

Ответ банка: Уважаемый Клиент! Страхование риска утраты жизни и трудоспособности при оформлении автокредита не является обязательным. Перед подписанием кредитно-обеспечительной документации клиенту для самостоятельного ознакомления передаются все необходимые документы. Если клиента условия страхования не удовлетворяют, он вправе отказаться от присоединения к программе страхования. Ознакомившись с полисом страхования, условиями страхования и подписав документы о присоединении к программе страхования клиент тем самым подтверждает свое согласие со всеми условиями страхования. Для рассмотрения вопроса о возврате суммы страховой премии, Вам необходимо обратиться непосредственно в страховую компанию, договор с которой Вы заключили. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО)».

По материалам Интернет